Pour décorer votre maison, vos bureaux, votre gîte, ou tout simplement pour investir dans l'art, la boutique vous offre tout ce que vous pouvez chercher.
Vous pouvez nous écrire via le formulaire de contact de cette page ou directement par e-mail à support@photographiez.com Nous vous répondons généralement sous 48h (hors week-end et jours fériés).
Je n’ai pas reçu mes identifiants de connexion. Que faire ?
Vérifiez vos spams et courriers indésirables. Si vous n’avez toujours rien après 30 minutes, contactez-nous via le formulaire ou à l’adresse ci-dessus.
Je rencontre un problème technique (vidéo qui ne se lance pas, lien cassé, etc.)
Merci de nous indiquer précisément le problème rencontré (capture d’écran si possible) afin que notre équipe technique puisse intervenir rapidement.
Je souhaite faire une réclamation, comment procéder ?
Merci de détailler votre demande via le formulaire ci-contre en sélectionnant “Réclamation” dans le menu déroulant. Chaque demande est étudiée avec soin.
Puis-je être remboursé si la formation ne me convient pas ?
Conformément à la législation, si vous avez commencé à accéder au contenu numérique, le droit de rétractation ne s’applique plus. Toutefois, nous restons à votre écoute si un souci particulier s’est présenté.
Je veux utiliser mon CPF ou faire financer la formation, est-ce possible ?
Nos formations ne sont pas éligibles au CPF à ce jour. Cependant, nous travaillons à l’obtention de la certification Qualiopi afin de proposer bientôt des financements via des OPCO ou Pôle Emploi.
Puis-je obtenir une facture après mon achat ?
Oui, une facture est automatiquement envoyée par e-mail après votre commande. Vous pouvez aussi la retrouver dans votre espace client.
Est-ce que l’accès à la formation est limité dans le temps ?
Non. Vous bénéficiez d’un accès à vie à la formation achetée, y compris aux futures mises à jour sans frais supplémentaires.
Puis-je poser des questions pendant la formation ?
Oui ! Vous avez accès à une communauté privée où poser vos questions, échanger avec d’autres apprenants et bénéficier de retours personnalisés.
Quand les nouveaux modules sont-ils publiés ?
Si vous avez acheté la formation en pré-lancement, les modules sont ajoutés progressivement. Vous serez averti par e-mail dès qu’un nouveau contenu est disponible.
Je ne suis pas satisfait du contenu, que faire ?
Nous vous invitons à nous faire un retour constructif via le formulaire. Votre avis est précieux et nous permet d’améliorer constamment nos formations.
Puis-je accéder aux formations depuis mon smartphone ou ma tablette ?
Oui, la plateforme est compatible avec tous les appareils : ordinateurs, smartphones et tablettes, pour un apprentissage en toute flexibilité.
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